Versand

Zahlung und Versand

Nachfolgend finden Sie unsere Bedingungen zu Lieferung, Versandkosten und Zahlung. Für Möbel von Kiefer Massivholz gelten die gesonderten Bedingungen im Abschnitt Möbel im Direktversand.

1. Liefergebiet

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie nach Österreich, Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Monaco, in die Niederlande, nach Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, in die Slowakei, nach Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn und in das Vereinigte Königreich.

Für einzelne Produkte und Direktlieferungen unserer Partner kann das Liefergebiet eingeschränkt sein. Bitte beachten Sie hierzu die Angaben beim jeweiligen Produkt.

2. Versandkosten

Alle nachstehenden Versandkosten enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Lieferungen innerhalb Deutschlands

Der reguläre Paketversand innerhalb Deutschlands ist versandkostenfrei. Ausgenommen sind Möbel von Kiefer Massivholz, für die die unten aufgeführten Möbelversandkosten gelten.

Der Versand aus unserem Lager erfolgt mit DHL oder DPD. Die Auswahl des Versanddienstleisters erfolgt durch uns. Bei Direktlieferungen erfolgt der Versand durch den jeweiligen Partner.

Regulärer Paketversand ins Ausland

• Zone 1 – 14,90 €: Österreich, Belgien, Dänemark, Frankreich, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen und Tschechien.
• Zone 2 – 15,90 €: Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien und Ungarn.
• Zone 3 – 17,90 €: Bulgarien, Estland, Griechenland, Irland, Lettland, Litauen, Portugal und Rumänien.
• Zone 4 – 22,90 €: Finnland und Schweden.
• Vereinigtes Königreich – 29,90 €.

Für Artikel im regulären Paketversand ist die Lieferung in die Zonen 1–4 ab einem Bestellwert von 350 € versandkostenfrei. Für Möbel und andere gesondert ausgewiesene Direktlieferungen gelten die jeweiligen Versandbedingungen.

Bei Lieferung auf ausländische Inseln fällt zusätzlich ein Inselzuschlag von 14,90 € an. Dies gilt auch bei Erreichen der Versandkostenfreigrenze. Kiefer-Massivholz-Möbel werden nicht auf Inseln geliefert.

Bei Lieferungen in das Vereinigte Königreich können zusätzlich Einfuhrabgaben, Steuern und Gebühren der Zollabfertigung anfallen, die vom Empfänger zu tragen sind.

Die für Ihre Bestellung anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.

3. Lieferfristen und Direktlieferungen

Soweit beim jeweiligen Produkt keine andere Lieferfrist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen, bei Auslandslieferungen innerhalb von 3–7 Werktagen nach Vertragsschluss. Bei vereinbarter Vorauszahlung richtet sich der Beginn der Lieferfrist nach dem Zeitpunkt Ihrer Zahlungsanweisung.

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung. Insbesondere bei hohem Versandaufkommen oder bei einer erforderlichen Zollabfertigung können Verzögerungen auftreten.

Artikel im Direktversand werden durch externe Partnerlager innerhalb Deutschlands, der EU oder eines Drittlands versendet. Sofern beim Produkt keine abweichende Lieferfrist genannt ist, kann sich die Lieferzeit gegenüber dem regulären Versand um 3–5 Werktage verlängern. Für Kiefer-Massivholz-Möbel gelten ausschließlich die Lieferzeiten im nachfolgenden Möbelabschnitt.

Werden mehrere Artikel gemeinsam aus unserem Lager versendet, richtet sich die Lieferzeit nach dem Artikel mit der längsten angegebenen Lieferfrist. Artikel aus Partnerlagern und Möbel können unabhängig davon in separaten Sendungen eintreffen.

Sofern für einen Artikel Selbstabholung angeboten und vereinbart wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung und die Abholmöglichkeiten. Für selbst abgeholte Artikel fallen keine Versandkosten an.

4. Möbel von Kiefer Massivholz im Direktversand

Unsere entsprechend gekennzeichneten HiFi- und TV-Möbel von Kiefer Massivholz werden direkt durch unseren Möbelpartner geliefert.

Liefergebiet und Versandkosten

Lieferung nach Deutschland und Österreich, jeweils ohne Inseln. Die allgemeinen Auslandstarife und die Versandkostenfreigrenze von 350 € gelten für diese Möbel nicht.

• Deutschland: Unter 1.000 € Möbelwarenwert fallen 49 € Versandkosten pro Bestellung an.
• Österreich: Unter 1.000 € Möbelwarenwert fallen 79 € Versandkosten pro Bestellung an.
• Ab 1.000 € Möbelwarenwert: Versandkostenfreie Möbellieferung nach Deutschland und Österreich.
  

Maßgeblich ist der Warenwert der bestellten Kiefer-Massivholz-Möbel. Alle Beträge enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Lieferzeit und Anlieferung

Je nach Modell beträgt die Lieferzeit derzeit etwa 6–8 Wochen.
Maßgeblich ist die Angabe beim jeweiligen Produkt. Über Verzögerungen informieren wir Sie. Bei vereinbarter Vorkasse beginnt die Lieferfrist nach Zahlungseingang.

Die Zustellung erfolgt per versicherter Spedition. Der geplante Liefertermin wird mindestens eine Woche vorher per E-Mail angekündigt. Da der Fahrer in der Regel allein unterwegs ist, planen Sie bei großen oder schweren Möbeln bitte eine helfende Person für die Entgegennahme beziehungsweise das Entladen ein.

Bei Bestellungen zusammen mit Elektronik oder anderen Lagerartikeln erfolgt die Möbellieferung separat.

Rücksendung von Kiefer-Massivholz-Möbeln

Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Möbelrücksendung schriftlich unter kundenservice@cmk-versand.de. Die Abholung und der Rücktransport zum Hersteller werden durch unseren Möbelpartner Kiefer Massivholz organisiert. Sie erhalten hierzu eine schriftliche Bestätigung mit den Einzelheiten zur Abwicklung.

Bitte veranlassen Sie keinen eigenständigen Versand und senden Sie die Möbel nicht an unsere Anschrift in Heidelberg. Für den organisierten Rücktransport im Rahmen eines Widerrufs tragen Sie Rücksendekosten von 149 € je Möbelartikel.

Bei berechtigten Reklamationen wegen Mängeln oder Transportschäden wird diese Rücksendepauschale nicht berechnet. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben unberührt. Die Ausübung eines gesetzlichen Widerrufs bedarf keiner vorherigen Genehmigung.

5. Zahlungsmöglichkeiten

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen im Checkout angezeigt. Je nach Lieferland, Bestellwert, Endgerät und Zahlungsanbieter können unterschiedliche Verfahren zur Verfügung stehen:

• Vorkasse per Banküberweisung
• Kreditkarte
• PayPal und PayPal Express
• Klarna, beispielsweise Rechnung oder Ratenkauf
• Apple Pay
• Google Pay
• Shop Pay
• Barzahlung bei vereinbarter Selbstabholung, sofern angeboten

Weitere Zahlungsarten wie Lastschrift, „Später bezahlen“ oder Ratenzahlung können über den jeweiligen Zahlungsanbieter angeboten werden. Eine gegebenenfalls erforderliche Bonitätsprüfung und Freigabe erfolgt durch den Zahlungsanbieter. Es gelten dessen im Bestellvorgang angezeigte Bedingungen.

6. Weitere Einzelheiten zur Zahlung

Bei Vorkasse überweisen Sie den Rechnungsbetrag bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer auf die nachstehende Bankverbindung. Beachten Sie dazu die Zahlungsinformationen in Ihrer Bestellbestätigung.

Bei Zahlungen über einen Zahlungsdienstleister richten sich Zahlungsabwicklung und Fälligkeit nach den im Checkout angezeigten Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

7. Bankverbindung und Kontakt

Kontoinhaber: Mikko Wood (CMK Versandhandel)
Bank: Commerzbank Heidelberg
IBAN: DE73 6724 0039 0181 7311 00
BIC: COBADEFF

Bei Fragen finden Sie unsere Kontaktdaten im Impressum.