Derecho de desistimiento para la venta de mercancías
Derecho de desistimiento para consumidores
(Consumidor es toda persona física que realiza un acto jurídico para fines que no se atribuyen principalmente a su actividad comercial o profesional independiente.)
Información sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato dentro de un mes sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo para desistir es de un mes a partir del día,
- en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de las mercancías, si ha pedido uno o varios productos en un pedido único y estos se entregan de forma conjunta;
- en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último producto, si ha pedido varios productos en un pedido único y estos se entregan por separado;
- en que usted o un tercero por usted designado, que no sea el transportista, haya tomado posesión de la última entrega parcial o del último artículo, si ha pedido un producto que se entrega en varias entregas parciales o piezas;
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificarnos (Mikko Wood, Hardstr. 80, 69124 Heidelberg, Teléfono: +4962218935800, correo electrónico: kundenservice@cmk-versand.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Para cumplir con el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que expire el plazo de desistimiento.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costes de entrega (excepto los costes adicionales resultantes de elegir una forma de entrega distinta a la entrega estándar más económica que ofrecemos), sin demora y, a más tardar, en un plazo de 14 días a partir del día en que recibamos la notificación de su desistimiento de este contrato. Para este reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que utilizó en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente lo contrario con usted; en ningún caso le cobraremos por este reembolso.
Podemos retener el reembolso hasta haber recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya demostrado que ha enviado los productos, lo que ocurra primero.
Debe devolver o entregar los productos sin demora y, en todo caso, a más tardar 14 días desde el día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. El plazo se considera respetado si envía los productos antes de que expire el plazo de 14 días.
Usted asumirá los costes directos de la devolución de los productos.
Solo tendrá que responder por la disminución del valor de los productos resultante de un manejo distinto al necesario para comprobar la naturaleza, las características y el funcionamiento de los productos.
Exclusiones y causas de extinción
El derecho de desistimiento no existe en contratos
- para la entrega de productos que no estén prefabricados y que se fabriquen según una selección o determinación individual del consumidor o que estén claramente personalizados;
- para la entrega de productos que puedan deteriorarse rápidamente o cuyo plazo de caducidad se supere rápidamente;
- para la entrega de bebidas alcohólicas cuyo precio se haya acordado en el momento de la celebración del contrato, pero que solo puedan entregarse pasados 30 días desde la celebración del contrato y cuyo valor actual dependa de fluctuaciones en el mercado sobre las que el empresario no tiene influencia;
- para la entrega de periódicos, revistas o publicaciones ilustradas, salvo en contratos de suscripción.
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en contratos
- para la entrega de productos sellados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o higiene si su sello fue retirado tras la entrega;
- para la entrega de productos que, tras la entrega, se hayan mezclado inseparablemente con otros bienes debido a su naturaleza;
- para la entrega de grabaciones de audio o vídeo o software informático en un embalaje sellado si el sello fue retirado tras la entrega.
Formulario modelo de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, por favor rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
- A Mikko Wood, Hardtstr. 80, 69124 Heidelberg, Correo electrónico: kundenservice@cmk-versand.de :
- Por la presente comunico(n) que desisto de mi/ nuestra (*) contratación del siguiente producto(s) (*)/
del siguiente servicio (*)
- Pedido el (*)/ recibido el (*)
- Nombre del/de los consumidor(es)
- Dirección del/de los consumidor(es)
- Firma del/de los consumidor(es) (solo si se comunica en papel)
- Fecha
(*) Tache lo que no corresponda.