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FAQ
Vous trouverez ici les questions et réponses fréquemment posées. Si votre question ne figure pas dans la liste, appelez-nous ou écrivez-nous via le chat en direct. Nous serons heureux de vous aider ou de répondre à votre question.
Ai-je une garantie de remboursement ?
Oui! Avec nous, vous bénéficiez d'une garantie de remboursement à 100 % pendant 30 jours. Si l'article ne vous plaît pas, vous pouvez facilement le retourner gratuitement et être remboursé.
Existe-t-il une garantie ou une garantie pour les produits ?
Chaque produit bénéficie d'une garantie de 2 ans. Par exemple, si votre article est défectueux ou ne fonctionne plus, nous vous l'échangerons gratuitement.
Que dois-je faire si l'article est défectueux pendant la garantie ?
Cela arrive rarement, mais si c'est le cas, écrivez-nous un message ou appelez-nous. L'article sera réparé ou remplacé dans le propre atelier de service de Soundmaster en Allemagne - entièrement gratuitement !
Combien de temps prend la livraison?
Grâce à notre expédition éclair, votre commande arrivera chez vous en seulement 1 à 3 jours (en Allemagne).
Si vous commandez avant 13h, nous expédierons même votre commande le jour même ! Nous expédions avec DHL & DPD.
Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier, en particulier pendant les périodes de forte activité telles que le Black Friday, Noël ou dans les régions très rurales.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui, nous expédions presque dans le monde entier. Vous pouvez trouver les frais de livraison correspondants ici : Frais de port.
