Politique de confidentialité

Sauf disposition contraire ci-après, la fourniture de vos données à caractère personnel n’est ni légalement ni contractuellement obligatoire et n’est pas nécessaire à la conclusion d’un contrat. Vous n’êtes pas tenu(e) de fournir ces données. Le fait de ne pas les fournir n’entraîne aucune conséquence. Les « données à caractère personnel » sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

1. Responsable du traitement et contact

Responsable du traitement :
Mikko Wood
Soundmaxx-Online.de
Hardtstraße 80
69124 Heidelberg
Allemagne
Tél. : +49 6221 8935800
E-mail : kundenservice@cmk-versand.de

2. Hébergement, plateforme, fichiers journaux serveur

Plateforme de boutique / hébergement : Notre boutique est exploitée via Shopify. Fournisseur : Shopify International Ltd., Dublin, Irlande, affiliée à Shopify Inc., Ottawa, Canada.
À chaque accès, votre navigateur transmet des données d’utilisation à notre hébergeur/prestataire informatique, lesquelles sont enregistrées dans des fichiers journaux serveur (page consultée, date/heure, adresse IP, volume de données transférées, référent, fournisseur d’accès).
Base juridique : art. 6, par. 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à la stabilité, à la sécurité et à l’analyse des erreurs).

Transferts de données vers des pays tiers : Vos données peuvent être transférées au Canada et aux États-Unis. Le Canada fait l’objet d’une décision d’adéquation. Pour les États-Unis, il existe une décision d’adéquation (TADPF). Shopify n’est pas certifié TADPF. Les transferts sont effectués sur la base des clauses contractuelles types de l’UE (SCC) et, le cas échéant, de mesures complémentaires.

3. Prise de contact

E-mail spontané / formulaire de contact : Données traitées : nom, e-mail, message, autres informations que vous fournissez.
Finalité : traitement de votre demande.
Base juridique : art. 6, par. 1, point b) du RGPD (précontractuel/contractuel) ou point f) du RGPD (intérêt à répondre). Droit d’opposition selon l’art. 21 RGPD.
Suppression : après clôture du traitement, dans le respect des délais légaux de conservation.

4. Compte client

Lors de la création d’un compte client, nous traitons les données demandées dans le formulaire.
Finalité : traitement des commandes simplifié.
Base juridique : art. 6, par. 1, point a) du RGPD (consentement, révocable). Après révocation, le compte est supprimé.

5. Commande, paiement, dropshipping et fulfillment

5.1 Traitement pour l’exécution du contrat

Nous traitons les données de commande uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de la commande et aux demandes associées.
Base juridique : art. 6, par. 1, point b) du RGPD.

5.2 Catégories de destinataires

• Entreprises de transport / logisticiens
• Partenaires de dropshipping et de fulfillment dans l’UE/EEE et dans des pays tiers, notamment la Chine
• Prestataires de paiement (p. ex. PayPal, Klarna, Stripe, Apple Pay, Google Pay, giropay)
• Prestataires informatiques et de boutique (p. ex. Shopify, passerelle de paiement, système de gestion)
• Gestion des marchandises : plentysystems AG, Johanna-Waescher-Str. 7, 34131 Kassel

Étendue du transfert : uniquement les données minimales nécessaires, p. ex. nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone, données de commande/articles, informations d’expédition et de paiement ainsi que, en cas de dropshipping, le cas échéant des informations douanières ou d’exportation.

5.3 Dropshipping depuis l’UE et la Chine

Pour certains produits, la livraison est effectuée directement par des fournisseurs externes de dropshipping situés en Europe et en Chine. Ceux-ci reçoivent les données clients nécessaires à la fabrication, préparation, emballage, dédouanement et livraison.
Base juridique : art. 6, par. 1, point b) du RGPD (exécution du contrat).
Transferts vers des pays tiers : pour les partenaires situés hors EEE, notamment en Chine, les transferts sont effectués sur la base des clauses contractuelles types de l’UE (SCC) et, le cas échéant, de mesures complémentaires. Lorsque, à titre exceptionnel, un niveau de protection équivalent ne peut être garanti, les transferts nécessaires sont également fondés sur l’art. 49, par. 1, point b) du RGPD (nécessité à l’exécution du contrat envers la personne concernée).

13. Durée de conservation

Après l’exécution complète du contrat, nous conservons les données pendant la durée des délais légaux de garantie ainsi que des obligations de conservation fiscales et commerciales, puis les supprimons, sauf si un consentement ou un autre intérêt légitime subsiste.

14. Vos droits

Vous disposez des droits prévus aux art. 15 à 20 du RGPD (droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, de portabilité des données) ainsi que du droit d’opposition selon l’art. 21 du RGPD, notamment contre les traitements fondés sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD et contre la prospection directe.

15. Droit de réclamation

Vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, par exemple :
Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, Königstr. 10a, 70173 Stuttgart
Tél. : +49 711 6155410 | Fax : +49 711 61554115 | E-mail : poststelle@lfdi.bwl.de

16. Opposition aux traitements fondés sur l’art. 6, par. 1, point f) du RGPD et à la prospection directe

Vous pouvez vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière. En cas de prospection directe, vous pouvez vous opposer à tout moment ; le traitement à cette fin cessera alors.

Dernière mise à jour : 23/12/2025