Politique de remboursement

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans avoir à justifier de motifs.

Délai de rétractation

Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez possession des biens.

Exercice du droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Soundmaxx-Online.de, Mikko Wood, Hardtstrasse 80, 69124 Heidelberg, Allemagne, e-mail : kundenservice@soundmaxx-online.de) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple par e-mail).

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale.

Le retour doit être effectué à notre adresse de retour à Heidelberg, sauf indication contraire expresse.

Exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens fabriqués selon les spécifications du client ou nettement personnalisés.

État : 01/2026